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变则通 通则久——郑州报业市场之攻略分析

WWW.ZHONGMAN.COM 2004-8-6 12:54:00 《中国记者》杂志第七期

在追兵尚远的境况下,《大河报》不仅有“两报合一”及模仿后进者的应激反应,更多的是针对读者需求变化的自我调适。这种创新往往更能体现办报者理念的变化。对《郑州晚报》《河南商报》而言,面对一个读者细分有限、领先者全面覆盖的市场,惟有突出比较优势才能站稳脚跟。

  采编价值观:厚重河南

  《大河报》谋求“以信息传播为主,办一份党和政府与人民群众都满意的报纸”,塑造权威的主流媒体形象,做政府与人民的沟通桥梁;提高舆论监督水平,创造新的舆论监督形式,提出批评报道要配合政府中心工作。如《大河报》配合郑州市委纠风办进行“行风评议”报道,这些报道一再成为政府纠风办的通稿。监督报道的方针是“适度、控量、审时、求实”。

  同时,顺应厚报时代要求,《大河报》探索着创新新闻文体。有广泛社会影响的“厚重河南”系列文化报道,是这种新文体的代表。《大河报》派出记者赴河南各地“用新闻的眼光打捞河南远逝的历史,从新闻文化的层面观照河南”。这些“涉及新闻、历史、文学的跨文体”长篇报道甚至被中学语文试卷选为考题。回想《大河报》在“幼年”时不许发通讯的规定,其中变化引人思考。

  此外,《大河报》在报道内容上加强时政报道和政策发布,用连线式的互动报道增加读者参与度,既获得了市场反馈,掌握第一手信息,又培养了读者的阅读忠诚度。对于策划报道这一传统强项,常常根据社会热点组织活动,然后全方位跟踪报道。

  《大河报》着力扩展本报的外延,成立了健康、旅游、汽车、家电、教育、IT、中小学作文等7个专刊工作室。有的强化社会服务功能以质量吸引读者,有的策划与经营联动的项目,提升报纸在各行业的广告占有率,并全方位介入百姓经济生活。如“首届中原住宅交易会”“2003家电空调峰会”“生命接力·捐献干细胞”等活动,各专版都以此打造出属于自己的行业平台,提高了在业界的发言权和在群众中的公信力。

  对于可能到来的报业大战,庞新智出招:“加强传统优势,那就是做主流新闻,强化新闻策划。”

  新《郑州晚报》自诞生之日就宣称要做新一代都市报,抓住社会主流人群。他们排斥策划新闻的做法,认为是“制造新闻,‘人为景观’太多,自然态发生的事实过少,背离新闻规律”。他们认为,唯有做附加值高、与众不同的新闻,才会拢住主流人群。

  但执行总编辑贡振国坦言,虽然业界一直在提倡异质竞争,但要找准与众不同的切入口很难。“我一直在思考《郑州晚报》的核心竞争力是什么,没有得出清晰答案。这也是许多意图走第二代都市报路线的报人们的共同疑惑。”

  根据新闻的不同类型,《郑州晚报》采取不同的采编处理方式———

  对社会新闻,将都市报的传统操作手法稍加改造,变“敢说”为“会说”,力求做出适合目标读者心态、特点和口味的社会新闻。时政新闻以公众利益为介入点,以观察者身份报道新闻,以服务者身份传播信息,要求记者熟悉街道、学校、医院、公司;熟悉郑州市情、行业,政府规划、措施和发展计划;从点到面都有调查,写出有纵深感的分析文章,而非政策发布。国际新闻和文化娱乐报道则强调“启蒙作用”和“传承文明的责任”。

  《河南商报》则谋求突出“商”字,占领阅读严肃新闻的社会中坚人群,强化评论的影响力。事实上,无论是《大河报》还是《郑州晚报》,经济新闻是它们共同的弱项。舍弃的话等于宣布放弃高端读者,容易流失部分中高端广告;但受人力、资源、定位和地域的限制,严肃财经报道同样面临着风险。《大河报》的《七日财富》周刊凭借其发行优势,客观上打压了本地一些财经周报的势头,但有影响的报道却为数不多。而《郑州晚报》强调主攻服务性的经济新闻,为市民提供消费情报,给私营业主提供经济资讯,替主流人群提供理财服务。这种做法又流于普通。 发现发行的兴奋点

  郑州的自费订阅市场起于老《郑州晚报》,兴于《大河报》1997年发起的“黄马甲发行”;其后,所有报纸都成为这一市场的受惠者。

  2003年,《大河报》意识到应该占领中心城市,于是集中精力调整布局,优化发行结构。发行中心将郑州30多个发行站进行区域整合,设立5大区站,此举大大强化了网络控制;零售实行授权代理,以规避经营风险。《大河报》提出绝对数字与相对数字并重,尤其注重与对手的市场比例关系,加强在郑州的占有率。2003年底,《大河报》在全省市区发行总量占发行总量的76%,其中郑州的续订完成102%,在重要城市洛阳发行5万份。

  作为后进者,《郑州晚报》有优势也有劣势。优势是其90%以上的报纸发行都在郑州市区;但在郑州的第一大区,也是核心商务区———金水区,《郑州晚报》的覆盖面不如《大河报》,如果能提高此地区发行量,《郑州晚报》将有资本在本埠广告上与《大河报》一较高低。而今年3月,一场名为“春季风暴”的零售促进活动让业界议论纷纷。《郑州晚报》为抢占零售市场,全面进驻超市、报亭、商业网点等公共场所,周一买报送牛奶,周五送玩具猴,平时买报则有刮刮卡刮奖。贡振国认为合理的订阅零售比例应为6:4,而现在《郑州晚报》90%是订阅用户。《郑州晚报》为“春季风暴”投进大量资金,成效还待检验。

  鉴于以往的自身教训和南京“报头”拒发报纸事件,《郑州晚报》着力培养自己的“报头”———区域经理,用分区铺摊的办法建发行网络。报社管理20个区域经理,区域经理负责各自辖区的开发新客户、补报等事宜。

  可以预见,对零售市场的争夺将是各报下一轮发行竞争的着力点之一。但零售市场的开拓,会产生“一家投入、多家获利”的外部效应。如何培育忠诚度高的渠道,是当前中国都市报纸共面的难题。

  广告占版率与广告效用开发

  《郑州晚报》改版后,十分重视分类信息广告,重视为中小企业服务,把此类广告当作晚报广告的核心竞争力来打造。晚报以稳步上升的发行量,偏低的广告折扣,占据了中低端广告市场的一席之地。

  《大河报》的广告代理业务量占广告总量的77.8%,其强大的品牌号召力也吸引商家主动上门要求业务合作。另外专刊工作室的活动策划,如中原住交会、全国汽车场地越野赛、国际车展等给报纸带来许多大广告客户。因而《大河报》牢固地占领高端广告市场,折扣率始终保持在8折。

  但一个不争的事实是,《大河报》的广告占版率远远高于同城对手,通常保持在40%以上,最高时可达60%。虽然版面不断加厚对此有部分弥补作用。但这一问题一则容易引起读者反感,二来对印力造成相当的压力。

  为了应对低端市场冲击,《大河报》也着手加强信息类广告,通过整合栏目、开设新栏目、格式化调整、增开新的营业网点、加大优惠度等系列措施,使信息类广告年增幅达30%。

  与其它广告相比,分类广告的信息属性和实用性更强。这一举措显示了《大河报》的警惕性和创新能力。除信息类广告,《大河报》还新创了《大河文摘报》和大河速递公司,成立于2003年4月的大河速递,依托报纸品牌和发行优势,迅速叫响DM市场。

  目前,郑州广告市场以房地产、汽车、医疗和商业信息为主,在高、中、低三个层次都有趋于理性的价位,尚属有序竞争阶段。但人们仍然有理由担心这种平衡会被新办的报纸打破。如果新报纸逐步站稳脚跟,然后凭借强大的资金支持,用低价策略搅乱广告市场,那么负担最重的将是居于领导地位的报纸。广告收入事关都市类报纸的生死,广告战的后果要比发行战的后果可怕得多。

  治理结构创新

  《大河报》的兴起和郑州日报社的“新生”,体现了治理结构创新对于报业的决定性作用,可以看作是报业内部治理结构创新的两个典型案例。在发展中不断进行体制创新,是郑州报业下一轮竞争的最核心因素。

  老《郑州晚报》的没落,在于竞争中沿用了计划经济时代的制度,致使人浮于事,缺乏危机感和紧迫感;组织系统对市场反映迟钝,不能及时按照市场需求调整战略,结果坐失良机,让《大河报》一举超越。

  张晓圻2001年到任《郑州晚报》时, 140多人的队伍中三分之一是中层干部。且不说决策层的庞大不利于高效率的市场决断,单就干部不参加工作量考核,基本没有发稿任务这一项,就给报社增加一倍的人力成本负担。在亏损最严重的2001年,报社效益也没有与个人收入挂钩,工资不降,奖金照发,员工缺乏成本意识。这种情况下,即使逐渐被边缘化,编辑记者们也没有压力与动力去寻求突围之法。

  通过设岗竞聘,报社采编体系的36名中层干部只余下9个,其余全部转为普通员工,待遇与工作量、报社效益成正比。对于新《郑州晚报》则采用全员聘用制,连执行总编贡振国都是“合同工”。

  此外,郑州日报社当前改革的一个基本思路是放权。2002年底,报社将《郑州日报》和《郑州晚报》的广告经营分拆、下放;2003年,先后对后勤、行政部门进行调整,按照集团化框架的设计,划小核算单位,给一线单位人事权、财权,实行二级核算;2004年初,将发行主体下放到各报。张晓圻说:“现在最大的问题还是放权不够”。

  应该说,此举有力促进了报社的发展。

  《大河报》的飞跃同样得益于灵活的用人机制和激励机制。核心团队稳定运行,其辐射力拢住了一大批优秀的河南新闻人;在考核机制上提出“编辑认版不认人、记者认稿不认人、发行认量不认人、广告认钱不认人。”这被视作《大河报》雄霸中原地区的根本原因。

  用人机制改革、权力分配机制改革以及激励机制度改革,是报业内部治理结构改革的三个重要表征。但这些改革都不可能一劳永逸。

  随着都市报逐渐进入成熟期,收益权分配、经营权协调等问题必然会越来越突出。事实上,目前几乎所有办有都市报的报社(集团)都面临着同样的问题———即如何保持子报的机制活力,激发创造力。

  另一方面,一些都市报按照惯性向前发展,逐渐显现出大企业病的症候。譬如,报纸与记者编辑在衣食无忧的情况下,上进心减退、官本位思想抬头;再如,面对负担更小、机制更灵的“第二代都市报”,用人制度、分配制度显现出不适应性。单独依靠都市报本身解决这些症结,结果只能是“头痛医头,脚痛医脚”。

  显而易见,作为增量改革的产物,都市报机制的灵活性与整个报社(集团)改革的相对滞后性形成矛盾。只有及时将增量改革的成果移植到母体的各个部分,并根据竞争目标进行新一轮创新,才能确保整个集团的健康发展。

  当前报业内部治理结构改革的一个核心问题在于:第一,如何建立更符合竞争需要的目标;第二,如何通过一定的治理手段和治理程序,在集团和子报之间形成科学的自我约束机制和相互制衡机制,在集团层面建立科学的索取机制和转移机制,明确人权、事权、财权的分配制度。

  事实上,实现这样的目标可以有多种途径,收权与放权都可以作为手段加以运用。关键在于设计并执行明确的激励和约束机制,明确子报的责权利,并给予行为激励,使其为实现整个报社(集团)的最大化利益而努力工作,杜绝其机会主义行为。而制度一旦明晰,报社(集团)即可以通过任免管理人员和控制重大战略决策来保证报社(集团)的利益。

  而行将出刊的《东方今报》,能否在创刊之初就设计出更加先进的激励体制,吸引优秀人才并将他们与报纸命运捆绑在一起,成为其能否做大做强的关键因素。

  印力成为重要竞争因素

  在讲求时效性的厚报时代,制约报纸发展的除了人才,还有印刷能力。从定版到出刊只有短短几个小时,发行量越大、越厚的报纸对印力要求越高。一些报纸忍痛把广告拒之门外,就是因为限于印力不能扩版。这是社会化印刷欠发达的现状决定的。由于印刷设备投资巨大及报纸印刷峰谷值相差巨大的客观现实,印力需求很难迅速引发供给。

  《大河报》周一周六48版,平时64版,多时达72版;“当日新闻”40个版,其中“绿城新闻”8个版。《郑州晚报》情况大致相同。

  “本地当日新闻”是竞争的核心。在印力相当的情况下,后进报纸由于发行量较小,新闻版组可以相对增加。印力既是制约因素,一定程度上又可成为竞争的利器。《郑州晚报》改版后时,3000万贴息贷款的相当部分用在更新印厂设备上。这也印证了这一因素的重要性

  对新生报纸而言,只有印力问题解决了,才有望在郑州市场抢得几分先机。

  新报即将诞生,郑州报业市场这一片从未波澜壮阔的静海将如何变化?出身报业世家的《郑州日报》总编辑郑菡见证了老《郑州晚报》由盛而衰的历程,她借以类比老《郑州晚报》的话颇具代表性:上世纪郑州商战中的不少商场其兴也勃焉,其亡也忽焉。郑州报人的警觉有无道理?

  市场印证一切。
(佚名/文)

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